ถึงแม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเติบโตขึ้นมากจนสามารถเข้าถึงคนได้ทุกพื้นที่ทั่วประเทศ แต่ในทางกลับกันก็สะท้อนได้ว่าผู้ผลิตต้องแข่งขันกันดุเดือดขึ้น เพราะผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ถ้าอันไหนไม่น่าสนใจก็แค่เลื่อนผ่านในเสี้ยววินาที แต่ผู้ผลิตก็ไม่จำเป็นต้องทุ่มงบการโฆษณาจนหมด เพียงแค่สังเกต “ทิศทาง”แล้วเลือกที่เหมาะสมก็ช่วยเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของเราได้แล้ว
- การใช้ Database จะเริ่มพูดถึงมากขึ้นแต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะใช้ประโยชน์ได้ทันที กว่าจะเริ่มเก็บข้อมูล วิจัย และวิเคราะห์ออกมาเป็นกลยุทธ์ต่างๆ ก็คงต้องใช้เวลา แต่จะช้าหรือเร็วยังไงก็ต้องเริ่มต้นทำ
- ธุรกิจทั้งเล็กและใหญ่จะเริ่มทำ Niche Market มากขึ้นเพื่อหนีการแข่งขันที่รุนแรง รูปแบบคอนเทนต์จะเน้นอารมณ์ร่วมของคนเฉพาะกลุ่มทำให้เกิดความประทับใจและจดจำได้
- ต่อจากนี้จะเริ่มเห็นแบรนด์ใหญ่ๆ ลงมาทำคอนเทนต์มากขึ้น เพื่อใกล้ชิดกับผู้บริโภคและเป็นการเก็บข้อมูลไปเป็น Database ไปในตัว
- พฤติกรรมคนเล่นสื่อโซเชียลจะไม่เสียเวลาอ่านอะไรที่น่าเบื่อเพราะคอนเทนต์มีให้เลือกเยอะมาก รูปแบบคอนเทนต์จะมีการปรับให้สั้นลง แต่เพิ่มจำนวนหลายชิ้นแทน เช่น วิดีโอสั่นๆ ส่งสาร Message ต่างกันไป
- เกิดการใช้ influencer แบบผสมผสาน ใช้ทั้ง Macro – Micro – Nano Influencers เพื่อกระจายค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณา
ต้นทุนในการทำสื่อโซเชียลมีเดียคือการแข่งขันกันลงโฆษณา ยิ่งช่องทางไหนมีคนติดตามเยอะการแข่งขันก็จะยิ่งสูงราคา โฆษณาก็จะยิ่งแพง แบรนด์เล็กๆ ถึงงบน้อยแต่ก็มีจำนวนมาก ส่วนแบรนด์ใหญ่ที่มีงบมากก็พร้อมทุ่มการตลาดออนไลน์แบบไม่อั้น ฉะนั้นไม่ว่าอยู่จุดไหนเราก็มีคู่แข่ง จึงจำเป็นต้องดูทิศทางการตลาดเพื่อประกอบการแข่งขัน
