รู้แล้วรุ่ง กับ 5 แนวทาง การทำการตลาดออนไลน์ ปี 2021
Omni-Channel
ต้องมีทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์คู่กัน หรือที่แบรนด์ใหญ่ชอบเรียกกันว่า Omni-Channel โดยที่สองช่องทางนี้ต้องสัมพันธ์กัน เช่น ทำให้ลูกค้ารับรู้ข่าวสารทางออนไลน์ แต่ถ้าอยากทดลองใช้ก็สามารถทำได้โดยการมาลองที่หน้าร้านออฟไลน์
ทำคอนเทนต์คุณภาพ
หันมาให้ความสำคัญกับการทำคอนเทนต์มากยิ่งขึ้น ทำคอนเทนต์เยอะไม่สำคัญเท่าคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ข้อมูลถูกต้อง จริงใจ ไม่ปลอม เท่านี้ก็มีชัยไปกว่าครึ่งแล้ว
อย่าพลาดเรียนรู้ Channel ใหม่
ถึงแม้ปัจจุบันเฟสบุ๊คจะเป็นสื่อโซเลียลอันดับ 1 ที่คนไทยใช้งานเยอะมากที่สุด แต่ถึงอย่างนั้นก็มีแพลทฟอร์มใหม่เกิดขึ้นทุกวัน นอกจาก IG, Twitter, YouTube แล้ว ปัจจุบันยังมี Tiktok แพลทฟอร์มใหม่ขวัญใจ Gen Z ที่ไม่ควรพลาด
Customer Insight
เทรนด์ปีนี้แบรนด์ใหญ่ให้ความสำคัญกับ Data กันมาก และจะมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเท่าทวีคูณ เพราะมันเป็นข้อมูลการซื้อจริงๆ ถ้าหากแบรนด์ไหนเก็บข้อมูลลูกค้ามาตลอดจะสังเกตเห็น สินค้าที่ลูกค้าซื้อบ่อย, อะไรที่ลูกค้ามักถามถึง, Ads.ใดที่ทำให้ยอดขายเพิ่มมากที่สุด ลูกค้าซื้อช่วงเช้าหรือเย็นมากกว่ากัน ฯลฯ
Data Analytics
ถ้าพูดถึง data analytic ในยุคที่ผ่านมาคงเป็นเรื่องยากที่แบรนด์เล็กแบรนด์น้อยจะสามารถเข้าถึง Big-Data ขนาดนั้นได้ แต่ต่อจากปี 2020 นี้ data จะถูกพูดถึงเยอะขึ้น มีความจำเป็นมากขึ้น และไม่อาจมองข้ามได้เลย ถ้าหากแบรนด์ใดยังห่างไกลจากข้อมูลสำคัญก็จำเป็นต้องเริ่มต้นเก็บข้อมูลด้วยตัวเองได้แล้ว
ถึงเวลาปรับตัวกันแล้ว ถึงจะเป็นวันนี้ ก็ยังไม่สาย แต่ถ้าไม่ปรับตัวกันตั้งแต่วันนี้ รู้ตัวอีกที ธุรกิจของคุณอาจจะหายไปอย่างไม่รู้ตัวก็เป็นได้
