LINE OA | ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ (Greeting Message) #วิถีเถ้าแก่
The First Impression หรือความประทับใจแรกพบ มีความสำคัญมากขนาดไหน … ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message ก็มีความสำคัญมากมายเช่นเดียวกันขนาดนั้น
ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่ง ที่ผมไม่อยากให้ผู้ประกอบการทุกท่านมองข้ามจริงๆ นะครับ เพราะฟังก์ชั่นนี้ หากผู้ประกอบการมองภาพออก มันคือการแสดงถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ การแสดงหรือโฆษณาสินค้า หรือ บริการ หรือแม้แต่ โปรโมชั่นต่างๆ ตั้งแต่ครั้งแรกที่เขาเข้ามาในระบบของเรา ซึ่งเป็นโอกาสที่เราสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่เข้ามาได้ไม่ยากเลยครับ
จุดเด่นของข้อความทักทายเพื่อนใหม่
- 1. ส่งข้อความทักทาย ทันที ที่ผู้ติดตาม หรือลูกค้าของเรากดเพิ่มเพื่อนเข้ามาในครั้งแรก
- 2. เป็นฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติเพียงฟีเจอร์เดียว ที่ทำงานแม้ในเวลาที่เปิด Chat 1-1
- 3. สามารถทักทายลูกค้า ด้วยชื่อของลูกค้าได้ (User’s Display Name)
- 4. สามารถสร้างรูปแบบได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นข้อความตัวหนังสือ หรือ Text สติกเกอร์ รูปภาพ คูปอง ริชแมสเซจ ริชวิดีโอ วิดีโอ และข้อความเสียง
- 5. สามารถสร้างได้สูงสุดถึง 5 บอลลูน ซึ่งถือว่าเยอะมาก ถ้าวางแผนดีๆ สามารถที่จะโปรโมทได้ทั้งแบรนด์ และสื่อสารถึงสินค้าและบริการได้อย่างละเอียดเลยทีเดียว
จะขอทำความเข้าใจกันอีกครั้งหนึ่งก่อนนะครับ … ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message คือ ข้อความอัตโนมัติ ที่จะแสดงต่อลูกค้าในทันทีที่กดเพิ่มเพื่อน หรือ Add Friend เข้ามาเป็นครั้งแรก ที่สำคัญคือผู้ติดตามจะได้รับข้อความนี้แค่ครั้งเดียวด้วย และในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่า วิธีการสร้างข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message กันนะครับ
วิธีสร้าง ข้อความต้อนรับเพื่อนใหม่ จากคอมพิวเตอร์ สามารถทำได้ดังนี้
- 1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz
- 2. คลิกที่ ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message
- 3. จากนั้น คลิกเลือกรูปแบบของข้อความทักทายเพื่อนใหม่ตามที่ต้องการ เช่น ข้อความ หรือ Text สติกเกอร์ รูปภาพ คูปอง ริชเมสเซจ ริชวิดีโอ วิดีโอ หรือ ข้อความเสียงก็ได้
- 4. สามารถเพิ่มความพิเศษด้วยการใส่ชื่อผู้ใช้ หรือ User’s Display Name เพื่อให้ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ดูมีความเป็นกันเองและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นด้วย
- 5. ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message สามารถใส่ได้สูงสุด 5 บอลลูน โดยการกด เพิ่ม หรือ Add เพื่อใส่ข้อความในบอลลูนถัดไป และกด บันทึกการแก้ไข เป็นอันเสร็จสิ้น
วิธีสร้าง ข้อความต้อนรับเพื่อนใหม่ จากโทรศัพท์มือถือหรือ Smartphone สามารถทำได้ดังนี้
- 1. เลือก ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message
- 2. เลือก ประเภทข้อความ
- 3. กด +เพิ่ม เพื่อใส่บอลลูนถัดไป และสามารถที่จะคลิก ดูตัวอย่าง เพื่อทำการดูตัวอย่างของจริงก่อนได้ (ปุ่มอยู่ด้านบนขวา)
- 4. ตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อย
- 5. เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ก็สามารถ กด บันทึก หรือ Save ได้เลย
อย่างที่ผมได้บอกไปแล้วตั้งแต่ตอนต้นของบทความนะครับ The First Impression นั้นสำคัญมาก ดังนั้น อย่าลืมที่จะตรวจสอบการใช้ภาษา รูปภาพ สีสัน และเนื้อหาต่างๆ ให้ดี ควรใช้ภาษาที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของเรา ที่สำคัญ ข้อความต้อนรับเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message ควรที่จะสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์และให้ข้อมูลที่จะทำให้ผู้ติดตามรู้จักธุรกิจ สินค้า และบริการของเราได้อย่างรวดเร็วด้วยนะครับ
เพิ่มเติม ในกรณีที่เราไม่ต้องการให้ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ทำงาน ผู้ใช้ สามารถกดปิดฟีเจอร์นี้ได้ โดยเลือกไปที่ ตั้งค่าการตอบกลับ จากนั้นกด ปิด ในส่วของข้อความทักทายเพื่อนใหม่ หรือ Greeting Message
สำหรับท่านใดที่สนใจ หรือติดปัญหาการใช้งาน ต้องการปรึกษา ก็สามารถสอบถาม หรือทักมาพูดคุยกันได้ โดยการกดปุ่ม LINE ด้านบนนี้นะครับ ขอบคุณครับ
